AJTEL Comunicaciones · Operador mexicano desde 1995 Ventas +52 81 1111 1111 · Soporte 24/7

Portabilidad

Es tu numero, no de la operadora. No lo pierdas, es tu derecho. Cambiate de operadora, vive la nueva experiencia con AJTEL.

Si te llaman de cualquier compañía y te piden tu NIP, recuerda que TU NIP es confidencial. Nadie te lo puede pedir, solo si tú has buscado activamente el cambio de compañía.

Si ya completaste el cambio, revisa que la compañía que elegiste sea la que opera legalmente tu número.

¿Portabilidad con número de folio?

Consulta el estado de tu portabilidad numérica en el portal oficial.

Revisar estado →

Verifica tu operador

Una vez portado tu número, verifica que el operador que lo controla sea el que elegiste.

Consultar operador →

💡 Si no es el operador que elegiste, repórtalo inmediatamente al IFT.

Pasos para la Portabilidad

1

Elige tu nuevo operador

Selecciona el operador a quien deseas cambiar tu número.

2

Solicita la portabilidad

Comunícate con el nuevo operador y solicita el cambio de número.

3

Obtén tu folio

Recibirás un número de folio para seguimiento del proceso.

4

Espera la confirmación

El proceso toma de 1 a 3 días hábiles en completarse.

5

Verifica el operador

Confirma que tu número esté activo con el nuevo operador.

6

¡Listo!

Disfruta de tu nuevo servicio sin perder tu número.

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Contáctanos →
En servicios de telecomunicaciones tienes derecho a cambiarte de proveedor: cambiarte gratuitamente de compania conservando tu numero, que se cancele automaticamente el servicio de telefonia conservando los demas servicios, y recibir el pago de las penas convencionales si no se cumplen los plazos. Quejas en concilianet.profeco.gob.mx o en las Oficinas de Defensa del Consumidor.
Infografia oficial de PROFECO e IFT sobre tu derecho a cambiar de proveedor.

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